POLITIQUE DE RETOUR

Les articles retournés doivent être conformes à notre politique de retour :
Nous garantissons une satisfaction à 100 %. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez acheté, vous pouvez le retourner pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Veuillez noter que les conditions suivantes s'appliquent :


  • Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition lorsque vous retournez un ou plusieurs articles.
  • Il n'y a pas de frais supplémentaires lorsque nous vous expédions le(s) article(s) échangé(s).
  • Nous conseillons vivement à tous les clients de vérifier minutieusement les vêtements à la livraison avant de retirer les étiquettes qui y sont attachées et avant de jeter l'emballage d'origine.
  • Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et non utilisés avec leurs étiquettes d'origine.
  • Les articles retournés seront remboursés à l'exclusion des frais d'expédition.
  • Si nous ne disposons pas de l'article d'échange que vous avez demandé, nous pourrons vous rembourser la marchandise retournée.
  • Nous ferons tout notre possible pour satisfaire les demandes d'échange dans la mesure du possible.
  • Nous vous recommandons de renvoyer les articles dans leur emballage d'origine afin de garantir la protection nécessaire lors du transport.
  • Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez retourner l'article original pour lequel vous serez remboursé, puis vous pourrez passer une nouvelle commande.

Instructions de retour


1. Emballez soigneusement votre marchandise. Nous ne sommes pas responsables des articles qui sont endommagés pendant le transport.


2. Incluez une note avec les informations suivantes :

  • Numéro de commande
  • Remboursement ou échange ?
  • Raison du retour
  • Article(s) d'échange demandé(s) (le cas échéant)

3. Envoyez la marchandise à l'adresse de retour qui figure sur votre bordereau d'expédition. Veillez à obtenir un numéro de suivi ou un numéro de confirmation de livraison pour votre envoi.

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RETURN POLICY

Returned items must conform to our returns policy:
We guarantee 100% satisfaction. If you are unsatisfied with an item that you have purchased, you may return the item for an exchange or refund within 30 days of receiving the order.

Please note that the following conditions apply:


  • You are responsible for paying the shipping cost when returning an item(s). There is no additional charge when we ship your exchanged item(s) to you.
  • We strongly advise all customers to check garments thoroughly upon delivery before removing any attached tags and before disposing of any original packaging.
  • Items must be returned unworn, unwashed, undamaged and unused with their original tags.
  • Returned items will be refunded excluding the cost of shipping.
  • If we do not have your requested exchange item on hand, we may issue a refund for your returned merchandise instead. We will make every effort to fulfill exchange requests whenever possible.
  • We recommend you return the items in the original packaging to ensure the necessary protection when in transit.
  • If you would like to exchange an item, you will need to return the original item for which you will be refunded and then you can place a new order.

Return Instructions


1. Securely pack your merchandise. We are not responsible for items that are damaged while in transit.


2. Include a note with the following information:

  • Order number
  • Refund or Exchange?
  • Reason for return
  • Exchange item(s) requested (if applicable)

3. Ship the merchandise to the returns address that is printed on your packing slip. Please make sure to secure a tracking number or delivery confirmation number for your shipment.